Ten artykuł opublikowałem rok temu lub dawniej. Miej proszę na uwadze, że część zawartych tu informacji może być już nieaktualna. Zapisz się na newsletter, by być na bieżąco.
Procedura jest teraz łatwiejsza, a bank ma obowiązek ci pomóc.
W lipcu 2018 roku zmieniły się przepisy dotyczące usług płatniczych (dla zainteresowanych: link do ustawy). Procedura odzyskania omyłkowo wysłanych pieniędzy jest teraz dużo mniej kłopotliwa:
- Banki mają obowiązek pomóc klientowi w odzyskaniu omyłkowo przesłanych pieniędzy.
- Bank w ciągu 3 dni od otrzymania zgłoszenia od klienta ma obowiązek powiadomić odbiorcę takiego przelewu (lub bank odbiorcy, jeżeli przelew został wykonany między dwoma różnymi bankami) o konieczności zwrotu pieniędzy.
- Odbiorca ma 30 dni na zwrot pieniędzy. Zwrócona kwota trafi potem na specjalny rachunek techniczny, a stamtąd na konto właściciela.
- Jeżeli odbiorca nie dotrzyma tego terminu, to klient (nadawca przelewu) ma prawo zwrócić się do banku o udostępnienie danych osobowych odbiorcy, a bank ma obowiązek takiej informacji udzielić (bank jest w tym przypadku zwolniony z tajemnicy bankowej). Tych danych klient może (i powinien!) użyć do wystąpienia na drogę sądową w celu odzyskania pieniędzy.
- Wykorzystanie tych danych w innym celu niż dochodzenie zwrotu kwoty transakcji jest przestępstwem zagrożonym karą grzywny do 30 tys. złotych.
Bardzo dobra zmiana.
W związku z tym zaktualizowałem poprzedni wpis na ten temat.
Dołącz do dyskusji